近日，潍坊市民王女士反映，她在奎文万达广场三楼的“海伦娜”自助餐厅办理了储值卡，2月份再次充值后仅使用了一次，卡内余额还剩七百多元，不料这家餐厅突然人去楼空。

餐厅停业 人去楼空

记者来到现场看到，“海伦娜海鲜烤肉自助餐厅”的招牌还在，但已是人去楼空。“这里又换了一家餐厅来经营，据说5月份就开业了。”王女士说。记者注意到，室内墙壁上已经更换了另一家自助餐厅的宣传画面。

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“海伦娜”自助餐厅人去楼空

记者走访了一圈，也没有找到“海伦娜”自助餐厅有关储值卡退款的公示。

“我的卡里还有711元钱，这家餐厅要撤离，应该妥善处理退卡事宜，就这样悄悄走了，太让人生气了。”王女士说。

王女士的手机短信显示，她的储值卡在今年2月21日再次充值700元，返现140元，当天她消费了210元，卡内还有711元余额。

很多市民“被闪”

“这几天，经常有人来询问‘海伦娜’餐厅搬到哪里去了，我们也不清楚，听说很多市民在该餐厅办理了储值卡，卡内余额没用完，店就不开了。”在现场，附近餐厅的工作人员说。

4月3日晚，王女士一家兴冲冲地到“海伦娜”自助餐厅吃饭时，却发现人去楼空了，这让他们感到不可思议。“餐厅门上没有张贴任何通知，也没有留下任何有效电话。”王女士无奈地说，她打听得知该店3月份就撤离了，有不少办卡市民被闪。

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王女士手中的储值卡上印有“此卡在本店可享受相应的折扣和优惠（特价除外）；此卡不找零，不兑换现金、不透支……”等字样，上面还留有一个电话号码。记者拨打发现，电话是空号。

据悉，“海伦娜”自助餐厅位于奎文万达广场3楼，地图仍能搜到该餐厅，但某点评平台已下架该商家。

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地图仍显示此餐厅位置

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某点评平台已下架该商家

工作人员：此事正在处理中

为了维护自己的合法权益，王女士曾向多个部门反映过此事，可是一直没有结果。对此，奎文区商务局的工作人员表示，已接到部分市民的反映，目前此事正在处理中。